为贯彻落实上级行普惠金融发展战略，着力破解小微企业融资难问题，工行盐城盐都支行深化经营转型，创新普惠金融服务模式，加大小微企业的信贷资源投放力度，做到金融活水对实体经济的精准滴灌，增强了服务实体经济的能力。截至2023年6月末，该行普惠贷款余额达9.2亿元，较年初增长2.8亿元。

一、创新营销模式。一是精准营销，针对省行下发国家“专精特新”清单，提前备好功课，事先了解企业融资意向，制定初步融资方案，分管行长带着团队带着方案，拜访企业，有的放矢，做到精准营销，今年以来成功营销“专精特新”企业普惠贷款15户，金额8500万元。二是借力营销，摸排存量信贷客户，利用上级行信贷助农惠农政策，对存量信贷客户的农业产业链配供站上下游开展综合化营销，成功落地全省首个农业产业供应链批量融资方案，实现投放12户，金额1300万元。三是联动营销，主动对接政府，取得支持，掌握第一手信息，联动政府职能部门，拜访区域内种植大户，推广我行“种植e贷”，成功投放4户，金额600万元。

二、创新业务模式。上年普惠贷款实行分散营销、集中办理的业务模式，该模式存在业务流程时间较长，客户变更资料沟通不畅的缺陷。该行今年优化专业团队配置，加强业务培训，提高专业人员在信贷政策、业务流程、产品制度等方面的综合能力，采取普惠下沉网点模式，基层网点做到营销、受理、上报一站式服务，便于客户交流沟通，节约客户时间，提高了业务效率。

三、创新维护模式。根据客户综合贡献度，为边缘客户降低贷款利率，防他行挖转；主动为优质客户办理无还本续贷业务，切实满足客户“小、频、急”的融资便利。利用我行各类优惠政策，为企业减负，助力企业发展，同时开展综合化营销，强化代发工资、货款回笼、数字人民币、个人养老金预约开户等产品渗透，增加客户黏性。