消费是最终需求，既关联着经济增长，也关联着人民群众对美好生活的向往。人民网“人民投诉”平台相关数据显示，2022年平台共收到投诉48048件，投诉量同比增加175%，可以看出消费者的维权意识持续提升，通过维权渠道进行投诉，依法依规、科学寻求消费权益保障的主动性增强。在线教培、医美整形、快递赔付、电商价格、新车消费、露营旅游、共享消费、智能家电、预制菜品等成为平台2022年度消费维权“热点”。