近两年，直播电商发展进入快车道，涌现出大量主播群体。国家统计局数据显示，2021年社会消费品零售总额接近45万亿元，其中，直播电商市场份额占比约5%。据艾瑞咨询测算，2023年直播电商市场规模将超过4.9万亿元。

如何理性对待直播电商行业的发展和所面临的挑战？9月25日，中国计量科学研究院组织中国海关科学技术研究中心、中国商业联合会、中国消费者协会、美腕（上海）网络科技有限公司（以下简称“美腕”）等十六家单位专家、行业代表共同探讨了《直播电商行业高质量发展报告（2021-2022）》蓝皮书（以下简称“蓝皮书”）研究成果。会后，中国计量科学研究院对蓝皮书做了发布。

“十四五”规划和 2035 年远景目标纲要明确提出，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，“全面促进消费”成为应对中长期挑战、保持经济韧性的必要之举。

“直播电商作为网络零售的新模式、新业态，在助农兴农、扩大就业、助力中国品牌发展、提升消费新增长点、稳定经济增长等方面发挥了重要作用。”中国计量科学研究院武彤表示。

“蓝皮书”显示，直播电商的发展推动了一系列新职业的产生，创设、带动了大量的新增就业岗位。截至2020年底，中国直播电商相关企业累计注册8862家。据人社部公开数据显示，截至2021年底，全国直播行业从业者已超1000万，行业主播从业人数已达123.4万，且从业人员数以每月8.8%的速度迅猛增长，覆盖用户规模达到8亿以上。美腕旗下李佳琦直播间也通过创设招商、选品、质检、合规、客服、助播等细分岗位，创造更多就业机会。

对此，与会专家对直播电商拉动消费内需，助力经济复苏和增长给予了肯定。中国商业联合会孙之升认为，直播电商迅猛发展，呈现出交互性强、转化率高、消费去中心化等优势，让更多中小国货品牌被看见、被发现、被体验、穿戴上身，助力中国原创设计普及、中高端供应链国产化。

作为参编此次“蓝皮书”的唯一直播机构，美腕合伙人蔚英辉谈了对于直播电商行业发展的思考，并介绍了美腕团队在直播选品和合规上所遵守的流程和规范，并表示未来美腕将一如既往地严控产品质量、保障消费者权益。

“一方面，直播电商可以帮助品牌快速获客、促进转化，推动品效合一和信任传递，从而实现多方红利供给；另一方面，直播电商降低了流通费用和信息沟通成本，对于生产端有实时反馈，可以最大限度降低库存风险，贡献产业链群新增量，并有效推动供应链国产化。”蔚英辉如此表示。

近几年，直播电商标准化工作已列入国家“十四五”期间的发展规划，一系列直播电商相关的国家标准或团体标准也予以立项或发布，多地政府部门也相继出台方案，头部直播机构率先自律并出台企业标准，形成了监管部门、行业协会、直播平台、头部机构的规范共进模式。

注重消费体验和消费者权益保护工作是直播电商行业发展无法绕过的重要部分。“直播电商的规范化是一项长期工作，包括投诉、用户服务等在内的售后保障工作非常重要，行业参与者应外部监管和内部自律二元并重。”对此，中国消费者协会消费监督部汤哲如此表示。

据了解，“蓝皮书”从立项、编写到审核发布，历时超过了一年。参编单位涵盖科研院所、检测机构、头部企业等产学研各方。武彤表示，蓝皮书是直播电商行业高质量提升探索实践的阶段性汇总，是对过去的回顾，亦是对未来的展望，也希望蓝皮书的发布能给行业发展带来新的启发。