秋风渐凉，酷暑难忘。

今年入夏以来，手机上收到最多的公共短信，除了疫情提醒，就是高温预警。

全国大部分地区在6月以后遭遇高温，包括上海在内的多个城市持续出现了40 °C以上的极端高温天气，多个地区最高气温达到或突破历史极值。

不光是国内，全球气温都在飙升，让许多国家猝不及防。朋友在国外留学的孩子去比利时玩，热到无处躲藏——酒店竟然没有制冷的空调，最后不得不改变行程跑到荷兰和瑞典，才算缓过一口气。

这个夏天，在欧洲人眼里，安装空调成了比去哪儿度假还重要的事。

难耐的酷热使空调市场火爆到一机难求，有些地方的安装预约甚至排到了几个月以后。一些装不上空调的人受不了煎熬，干脆在一天中最热的时候开上车，一边汗流浃背地吹着车上的冷风，一边在社区里转圈儿。

国内的空调市场也被高温天气“强力拉升”，奥维云网数据显示，2022年6月的空调线下销售额环比增长79.2%、销量环比增长82.9%；线上销售额环比增长112.84%，销量环比增长118.59%。7月4日至10日，全国12个省区市的空调销量出现同比增长，一些区域甚至出现了脱销，一直到临近入秋，似乎都没有显现出颓势。

空调风景这边独好，大中小厂都频调预期，欣喜难捺。

但谁都知道，火爆不会一直持续。

随着秋季到来，暑热退去，喧嚣的空调市场也渐渐趋于平静。

白电是高度成熟且竞争充分的市场，各个商家过的其实都是紧日子，行业的发展曲线受外部因素的影响越来越大，天气热了空调就好卖，疫情来了冰箱就旺销……但如果哪个商家认为这是行业迎来了大跃进，并据此狂扩产能，很有可能会“吃不了兜着走”。

所以，在空调这个行业人们可以看到:一波行情过去，大多数商家都会静下心来做技术、做产品、做服务，等待再一次被“老天爷”眷顾时能给消费者奉上更好的产品。不这么做的，特别是大干快上要猛捞一票的商家，都没有再次参与“游戏”的机会了。

电商行业当下的状况，跟空调市场很像。疫情使大多数行业受到冲击，尽管电商自身也受到影响，但“因祸得福”，线上购物的普及进程被强行按了“加速键”，从岁月静好时的“锦上添花”，变成了活动“静止”时的“雪中送炭”，在消费者心中的刚需属性凸显。

但如果因此就觉得电商从此打开了新的上升通道、迎来“第二春”，拉开架势准备快马加鞭去圈更大的地，恐怕是有点“发烧”。这么说并不是杞人忧天，真的有电商被疫情带来的“增长”冲昏了头，就连全球电商老大亚马逊，这次都“烧”得有点高。

据媒体报道，疫情爆发初期，亚马逊发现出行限制造成的消费行为改变使其收入暴涨，便制定了更高的增长目标。但随着防疫政策变得宽松，消费者重新回归原来的消费习惯，亚马逊随之开始下调预期并缩减扩张计划，包括停止招聘仓库员工、转租已经购买的准备用来建造新仓库的空间等。

疫情对生活的影响终会减小，特殊情况下产生的需求高潮也会渐次退去。任何行业都有寒暑炎凉，电商也不例外，品牌和平台会有新陈代谢，发展进程都会呈现出波浪式的曲线。特别是当市场达到基本普及和较高成熟度时，行业中比拼的就是规则的完善、思维的突破、模式的创新、技术的迭代、组织的效率、产品和服务的优质。更何况，在电商全行业面临着用户增量放缓、流量成本高企、竞争加剧、技术和模式亟待突破性创新等压力的情况下，练好内功、站稳脚跟才是根本。

如今风光的电商，也会成为空调那样充分竞争的市场，这只是个时间问题；而空调行业总体的脉络走向，可以作为电商谋划路径时的参照。

所以，在市场升温的时候保持冷静，不盲目乐观；在市场低迷的时候坚定信心，不灰心放弃，以务实的态度把管理、运营、技术、服务等基础工作做扎实，才能有下一次“出牌”的机会。