空调曾“升温”,电商要“降温”

2022-09-21 来源:东方网

秋风渐凉,酷暑难忘。

今年入夏以来,手机上收到最多的公共短信,除了疫情提醒,就是高温预警。

全国大部分地区在6月以后遭遇高温,包括上海在内的多个城市持续出现了40 °C以上的极端高温天气,多个地区最高气温达到或突破历史极值。

不光是国内,全球气温都在飙升,让许多国家猝不及防。朋友在国外留学的孩子去比利时玩,热到无处躲藏——酒店竟然没有制冷的空调,最后不得不改变行程跑到荷兰和瑞典,才算缓过一口气。

这个夏天,在欧洲人眼里,安装空调成了比去哪儿度假还重要的事。

难耐的酷热使空调市场火爆到一机难求,有些地方的安装预约甚至排到了几个月以后。一些装不上空调的人受不了煎熬,干脆在一天中最热的时候开上车,一边汗流浃背地吹着车上的冷风,一边在社区里转圈儿。

国内的空调市场也被高温天气“强力拉升”,奥维云网数据显示,2022年6月的空调线下销售额环比增长79.2%、销量环比增长82.9%;线上销售额环比增长112.84%,销量环比增长118.59%。7月4日至10日,全国12个省区市的空调销量出现同比增长,一些区域甚至出现了脱销,一直到临近入秋,似乎都没有显现出颓势。

空调风景这边独好,大中小厂都频调预期,欣喜难捺。

但谁都知道,火爆不会一直持续。

随着秋季到来,暑热退去,喧嚣的空调市场也渐渐趋于平静。

白电是高度成熟且竞争充分的市场,各个商家过的其实都是紧日子,行业的发展曲线受外部因素的影响越来越大,天气热了空调就好卖,疫情来了冰箱就旺销……但如果哪个商家认为这是行业迎来了大跃进,并据此狂扩产能,很有可能会“吃不了兜着走”。

所以,在空调这个行业人们可以看到:一波行情过去,大多数商家都会静下心来做技术、做产品、做服务,等待再一次被“老天爷”眷顾时能给消费者奉上更好的产品。不这么做的,特别是大干快上要猛捞一票的商家,都没有再次参与“游戏”的机会了。

电商行业当下的状况,跟空调市场很像。疫情使大多数行业受到冲击,尽管电商自身也受到影响,但“因祸得福”,线上购物的普及进程被强行按了“加速键”,从岁月静好时的“锦上添花”,变成了活动“静止”时的“雪中送炭”,在消费者心中的刚需属性凸显。

但如果因此就觉得电商从此打开了新的上升通道、迎来“第二春”,拉开架势准备快马加鞭去圈更大的地,恐怕是有点“发烧”。这么说并不是杞人忧天,真的有电商被疫情带来的“增长”冲昏了头,就连全球电商老大亚马逊,这次都“烧”得有点高。

据媒体报道,疫情爆发初期,亚马逊发现出行限制造成的消费行为改变使其收入暴涨,便制定了更高的增长目标。但随着防疫政策变得宽松,消费者重新回归原来的消费习惯,亚马逊随之开始下调预期并缩减扩张计划,包括停止招聘仓库员工、转租已经购买的准备用来建造新仓库的空间等。

疫情对生活的影响终会减小,特殊情况下产生的需求高潮也会渐次退去。任何行业都有寒暑炎凉,电商也不例外,品牌和平台会有新陈代谢,发展进程都会呈现出波浪式的曲线。特别是当市场达到基本普及和较高成熟度时,行业中比拼的就是规则的完善、思维的突破、模式的创新、技术的迭代、组织的效率、产品和服务的优质。更何况,在电商全行业面临着用户增量放缓、流量成本高企、竞争加剧、技术和模式亟待突破性创新等压力的情况下,练好内功、站稳脚跟才是根本。

如今风光的电商,也会成为空调那样充分竞争的市场,这只是个时间问题;而空调行业总体的脉络走向,可以作为电商谋划路径时的参照。

所以,在市场升温的时候保持冷静,不盲目乐观;在市场低迷的时候坚定信心,不灰心放弃,以务实的态度把管理、运营、技术、服务等基础工作做扎实,才能有下一次“出牌”的机会。