“危楼高百尺，手可摘星辰。不敢高声语，恐惊天上人。”著名诗人李白笔下这首 脍炙人口的古诗，形象逼真地描写了建筑物的峻峭挺拔、高耸入云。如今，古人的想 象早已变成了现实。200米、300米、500米、700米 ……越来越多的摩天大楼从地 平线上升起，成为人们仰望的新地标。苏中建设70年来，累计承接项目建筑面积超过 3亿平方米，承建超高层项目110多项，总建筑面积约1600万平方米，其中150米以上超高层项目40多项，200米以上超高层项目20多项，300米以上超高层项目1项。

然而，九层之台，起于垒土。摩天大厦的建成并非一日之功，想要达到“高处不胜寒” 的境界，就需要对建筑施工的全过程、全生命周期管理。苏中建设集团股份有限公司(以  下简称“苏中建设”或“公司”)自2011年导入卓越绩效管理模式以来，推行“首席  质量官”管理模式，总结提炼了苏中特色的“使命驱动、平台支撑360”质量管理模式，为公司全面质量管理夯实了根基、打牢了基础。

得益于推行首席质量官制度和卓越绩效管理模式，公司首席质量官带领一班人全 面推进公司质量管理工作，铸造精品、追求卓越，实现逐年提升、逐步跨越。苏中建 设累计创鲁班奖24项、国家优质工程奖26项，先后荣获“全国五一劳动奖状”、“创鲁班奖突出贡献企业”、“创国优奖先进单位”、“建设行业建国70周年功勋企业”等荣誉。

一 、战略和考核联动，探索管理新路径

公司始终秉承“质量第一，用户至上”的宗旨，把质量安全发展规划写进公司发 展战略，作为企业“头等大事”来抓。在公司首席质量官的倡导下，公司全面实行质量、 安全“一票否决制”,树立了旗帜鲜明的管理导向。始终坚持源头治理和事前预防，严格市场准入，不片面追求规模。

公司成立以“首席质量官”为首的质量管理委员会，全面负责质量管理工作。在质量安全管理组织机构的设置、企业质量安全文化的培育、激励机制方面都制订了详细的战略方案。分层级建立健全质量安全组织体系，形成质量安全管理网络。落实各 层级“质量责任制”、安全责任制，明确各级人员职责，同各层级签署责任书，实施层层落实责任。

公司充分发挥考核的“指挥棒”导向，注重考核激励的针对性。公司认为：“不要 去过多地考虑有什么，而是要考虑公司需要什么?需要什么就激励什么，就重点向哪 个方面解决”。为此，公司制定了《创新创优奖励办法》、《总部管理考核办法》《区域 公司管理考核办法》等，鲁班奖、国优工程、科技创新成绩突出等都实行重奖。每年用于创新创优这方面的总额奖励超3000万。

同时，公司形成全员考核责任制。公司所有人员都按照岗位职责和公司确定的重 点工作制定量化考核指标，考核结果与工资奖金挂钩。对工作中认真负责、勇于担当 的人员，充分调动他们的积极性和主动性。对不担当、不作为的，则进行约谈、问责，全面提高制度的执行力。

二、 内涵和标准齐抓，实现观念新提升

强化质量管理，是一枚涉及全局的棋子。苏中建设不追求大手笔、大动作，而是 摒弃浮躁，扎扎实实地以问题为导向，在内涵提升上下功夫，从细节入手、标准固化，在内涵和观念上同步发力。

“诚信”是公司核心价值观的一个方面。公司引导和推动企业和员工弘扬诚信传 统美德，由首席质量官主导，在公司范围内全面开展质量诚信活动，逐步形成“诚信至上、以质取胜”的质量文化。

着重抓好对“人”的教育和提升。公司将全员质量安全教育培训作为常态化的基 础管理工作。编制发布了《技术质量法律法规、文件汇编》、《建设工程规范强制性条 文汇编》《项目管理人员教育培训教材》。通过苏中学习APP、  在线教育培训系统、 商学院“专业人员轮训班”等举措，打造全员参与的学习型企业。先后举办了各条线 专业负责人(技术质量、安全、商务成本等)培训班，邀请内外部专家培训，有效提升了一线管理人员的履职能力，提高了各级人员的质量意识。

重点在“两化建设”上下功夫。在首席质量官的建议下，公司总部专门增设了标 准化管理部，牵头负责标准化管理工作。发布了新版《标准化管理手册》《施工现场 标准化图集》和《CIS 手册》,把公司的管理要求覆盖到每一个地区、每一个项目。重 新梳理公司管理流程，先后对财务资金、在线采购、客户关系、物资成本、合同管理、内部审计、成本管理、电子印章、实测实量等系统进行了研发、升级和改版，更加注 重系统性和统一性，形成流程的整合。公司自主研发信息化监管平台，通过实施施工 现场远程视频监控、智能预警、电子化安全管控，着力推进工地智能化、信息化建设， 实现公司建设工程智能化监管全覆盖，通过科技手段和信息化手段，进一步提升工程质量的监管效能。

三、能力与实力并蓄，构建竞争新优势

苏中建设未来的竞争力在哪里?在建筑企业的发展战略越来越趋同的当下，苏中 建设的管理层清醒地认识到，建筑企业的质量在现场，安全在现场，市场也在现场，“现场就是市场、现场力就是竞争力”。

沿着“现场力——竞争力”这一可持续发展的关键链条，公司首席质量官带领各 职能部门理顺内在逻辑关系，找准了提升的有效抓手——强化质量管理。

在公司新十年战略(2017-2026年)的指引下，苏中建设围绕强化质量管理狠下 功夫，形成自己的管理特色。公司下属各单位仔细梳理基层管理现状，系统思考，细 致规划，扎实推进。相关职能部门主动服务基层、指导基层、营造氛围。各单位充分 发挥自主性、能动性，在现场管理推进中有特色、出亮点，形成了百花齐放的局面。

首席质量官重视管理评审和质量安全改进活动，高层领导参与管理评审和质量安 全改进活动。公司每年会召开专门会议，运用SDCA  (标准化一实施一检查一监督一 处置)、 PDCA  (策划一实施一检查一改善)等方法对全年的质量管理情况进行评审，并针对主要问题提出改进措施，并及时交办落实、监督整改，形成闭环管理体系。

全面导入第三方的评审，对公司目前运行的质量管理体系进行评审，认真听取外 部专家意见，对不符合项落实整改措施。每年年中组织全公司技术质量安全负责人、 管理骨干召开质量安全点评、观摩会，年底召开技术质量安全管理经验交流会，全面 提高各级管理人员的质量安全意识，缩小管理差距，全面提升质量安全管理水平。

同时，每年度还开展各类技术质量安全创新大赛，对经济效益显著的，创新改进 明显的，予以奖励，并形成标准化纳入公司创新成果推广手册，在公司范围内推广。 全面开展项目QC 小组活动，活动中结合项目特点充分运用QC 新老七种工具，全面提升工程项目质量，塑造过程精品，多创优质工程。

质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的基础。当今市场的用户对产品 的质量要求越来越高，公司始终将产品质量上升到公司战略高度来管理。今后，公司将持续运行首席质量官制度和卓越绩效管理模式，提高产品质量，提升员工的质量管 理意识，提升公司在市场上的竞争力，为顾客提供更多的满意工程、精品工程，我们永远在路上。