一、个人简介

朱洪祥，男，中共党员，出生于1961年12月，正高级经济师。自1987年起任 江苏上上电缆集团质检科长、全质办主任、办公室主任、总经理助理，现任集团副总 经理、首席质量官、首席信息官、战略委员会秘书长，分管集团质量、管理、人事、 信息化等工作。被评为“常州市优秀信息化主管”、“苏浙皖赣沪地区质量先进个人”、“机 械工业优秀企业管理工作者”,现任全国质量管理与质量保证技术委员会专家委员、全 国强制性产品认证技术专家组专家委员、中国标准化协会电线电缆委员会副主任委员、 江苏省品牌评价标准化技术委员会专家委员、江苏省质量专家。

二、上上推行首席质量官的工作体会和主要经验做法

“人诚品优、质量至上”,崇尚质量的“上上”,为他施展才华提供了最好的平台。 53载凝心聚力、砥砺前行。坚持“以质兴企”,江苏上上电缆集团有限公司(以下简称“上 上”)现已成长为行业的一棵参天大树，线缆行业规模排名“中国第一、世界第七”。

集团董事长丁山华，作为上上文化的缔造者、倡导者、传播者，秉承“坚守主业、 专注电缆、匠心制造”的执着追求，确立了“不求规模最大、但求综合素质最佳”的 发展宗旨；制定了“精、专、特、外”战略目标，树立了“人诚品优、开拓创新”的 核心价值观；提出了“质量是企业的生命，员工的饭碗”、“质量是尊严、是面子、是 道德问题”、“质量比天大”等质量理念，这些都是上上文化的核心，凝聚了上上人对 于质量的虔诚信仰。丁山华对质量工作的高度重视，为朱洪祥推动质量管理和创新工 作给予了最有力的支持。

丰富的履历、宽广的质量视野，他在推动质量管理和创新的道路上笃定前行。现 代化企业管理，必须从局限于产品质量的“小质量观”,转变为全面关注产品质量、过程质量、经营质量、发展质量的“大质量观”。朱洪祥对于国家质量政策、质量与经济社会发展等方面也有着深入研究。在分管集团质量管理、企业管理、信息化管理的30 多年时间里，他不是“就质量抓质量”,而是将质量工作贯穿于企业生产经营的全过程 中。在他的领导下，上上质量管理水平迈入了行业最前列，行业内首批获得“中国名牌、 国家免检”,被评为“装备中国功勋企业、全国质量管理先进企业、全国实施卓越绩效 模式先进企业、中国质量诚信企业、中国出口质量安全示范企业”。2015年、2017年连续两届获得“中国质量奖提名奖”,囊括了行业内所有的质量荣誉。

作为首席质量官，朱洪祥在推动上上质量文化落地、贯彻“简单、合理、高效” 管理原则、坚持“严细实”督查、促进质量管理与信息化深度融合等方面，推动了一系列创新做法，取得了显著成效。

他坚持以质量文化为抓手，为上上高质量发展凝心聚力。他高度重视企业质量文 化建设，并这样比喻：企业质量管理千头万绪，从下往上有如千根丝线，而质量文化 就是管理者手中看不见的一根针，只有穿好针、引好线，才能真正凝聚合力。他深入 贯彻“人诚品优”核心价值观，推行“质量零容忍”和“质量一票否决制”。关键岗位 全部签署质量承诺书，建立员工质量档案、质量积分和质量约谈机制，将质量绩效与 职称评定、评优、晋升等全面挂钩，质量责任层层落实。在他的推动下，“质量是企业 的生命，员工的饭碗”、“质量是尊严、是面子、是道德问题”、“质量比天大”、“质量 是99+1=0”等质量理念已深入人心，营造了“人人关注质量、人人重视质量、人人改进质量”的质量文化氛围。

他提出“简单、合理、高效”的管理原则，大力推行标准化体系建设。他强调  技术标准是核心，管理标准、工作标准是基础。1997年7月，他率先在行业内导入  ISO9001,  并亲自带头学习、研究标准，大力推行科学管理，现已覆盖质量、国军标、  核质保、汽车行业IATF16949、  标准化等九大管理体系，以及五大质量工具、六西格  玛、精益管理、防错技术等先进质量管理方法和理念。2012年《卓越绩效评价准则》 新版标准颁布，他亲自领导卓越绩效模式推行，亲自上台参与“常州市市长质量奖” “江苏省质量奖”现场答辩，两次均名列第一。带领上上连续获得2013年度常州市   首届唯一市长质量奖，2014年度江苏省质量奖。之后基于卓越绩效、标准化体系，持  续整合、规范公司管理体系，形成了具有上上特色的质量管理模式。如今，上上建立  内部各级标准7229个，其中技术标准5717个、管理标准1146个、工作标准366个，全面规范了公司的业务流和产品流。

他坚持“科学+意志”管理，推行“三级督查”,打破现场最后一公里，确保部署 落地见效。制造业不缺先进的管理标准、质量工具和方法，但在引进和贯彻落地过程中  如果不能做到“严、细、实”的督查推动，就会半途而废。他在管理上“严字当头”,  要求各级管理者“抓铁有痕”。严格贯彻PDCA  工作思路，目标必须量化，措施必须 具体可行，时间节点必须明确，通过“三级督查”做到“有检查、有评价、有考核”。 他推行“走动式管理服务”,亲自带头每天深入现场巡视检查；他将企管员比作“宪兵”, 负责对所有条线和部门分厂进行督查，直接向公司高层汇报；他将巡检员比作“警察”, 负责对现场质量隐患和质量违规行为等进行制止、停工和通报；他将质检员、试验员 比作“法医”,负责对电缆进行精准解剖和检测试验；他还将车间现场的管理水平视为 衡量职能部门绩效的一面镜子，推动了各级工艺技术、管理人员深入现场指导和解决问题。

他坚持在信息化领域务实创新，全面提升管理IT 化水平，上上成为了行业内信 息化管理的集大成者。依托在质量领域和信息化领域的钻研沉淀，他推动上上质量管 理与信息化管理的深度融合，运用信息化技术破解了电缆行业精细化质量管理的难 题。在他的规划部署下，上上建成CRM、CAPP、ERP、SRM、MES、PLDM、CIMS、OA  等信息化平台，打通了质量管理与生产经营的各个环节，实现了全过程的 质量管控。其中，2001年，由他主持的行业内首个“上上ERP 项目系统”成功上线， 被评为“2005年度中国制造业信息化经典成功案例”(全国共30个企业获奖)。2012 年，由他主持上线、在中国乃至世界电缆行业首个 “CIMS 超高压集成控制系统”,实 现了超高压电缆生产全过程的在线质量控制、分析和追溯。国家电网公司领导这样评 价：上上电缆的超高压电缆生产质量控制水平走到了世界前列。2016年，他又牵头与 上海电力公司创新合作行业内首个中压电缆远程监控系统，用户可以远程监视产品生 产全过程的质量控制情况，在行业内又是一个突破，并被国网公司作为重点示范项目在全国电缆企业推广。

他推动员工从“要我做”变为“我要做”,实现了员工高度自主管理。他总结提炼的“以 ‘四个人人’为核心的全员质量绩效体验模式”,连续两届被评为“中国质量奖提名奖”。 该模式以“大数据”为基础，以“四个人人(人人有指标、人人有数据、人人会算账、 人人做老板)”为核心，以“六化(标准化、精细化、数据化、即时化、可视化、高效化)” 为支撑，将员工技能、质量绩效与收入紧密结合。目前上上3000多名一线员工从“材料、工时、费用、质量、现场”五个维度进行综合考评，工资日清日结，每日公布上墙。 他还不断拓宽公司职业发展通道，每年组织内部职称评定。 一线工人评中级工、高级 工、技师、首席技师，每月分别享受300元、800元、1200元、2000元津贴；技术 人员评12级工程师，每月享受500-8000元共12级津贴，目前最高已享受6000元， 真正做到了“高技能、高质量、高效率、高报酬”,充分调动了员工的积极性。与此同 时，他还出台一系列改进创新激励机制，每天合理化建议、每月改进评级、每年创新 成果评定，小项目部门分厂奖，大项目公司奖，最高一次奖励20万元。近3年累计各 项改进10887项，每年改进奖励超过500万元，在上上改进创新热火朝天、蔚然成风。 2019年上上全员劳动生产率突破500万元，员工收入大幅增长。中机企协更将上上 的“四个人人”模式入选“向企业送管理”专项行动计划。2019年4月，来自全国机 械行业近200名企业家代表、专家领导来上上听取专题汇报和探讨，并被江苏省市场监督管理局作为企业质量管理模式优秀案例在全省范围内推广学习。

朱洪祥是江苏省首批上任的首席质量官，他肩负着推进上上高质量发展的重大使 命。自履职以来，他在强化全员质量意识、落实各级质量主体责任、促进上上质量管 理水平提升等方面发挥了显著作用，全面巩固了上上“以质量为核心”的企业文化， 塑造了上上领先的质量竞争力。高质量发展之路，任重道远，砥砺前行。在上上这个 优秀的平台上，在他擅长的企业管理、质量管理、信息化管理的领域内，朱洪祥将继续带领上上人共同学习、创新和进步。